Was versteht man in der IT unter Managed Services ?
Managed Services in der IT bezieht sich auf Dienstleistungen, bei denen ein Dienstleister (Managed Service Provider oder MSP) die Verwaltung, Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen für ein Unternehmen oder eine Organisation übernimmt. Diese Dienstleistungen können verschiedene Aspekte der IT-Infrastruktur abdecken, wie beispielsweise:
Netzwerke: Ein MSP kann die Netzwerkinfrastruktur des Kunden überwachen und verwalten, einschließlich LAN, WAN und WLAN. Dazu gehört auch die Überwachung der Netzwerkauslastung, um Engpässe und Ausfallzeiten zu minimieren.
Server: Ein MSP kann die Serverinfrastruktur des Kunden überwachen, verwalten und warten, einschließlich Betriebssysteme, Virtualisierung, Speicherung und Datenbanken. Dazu gehört auch die Überwachung der Serverauslastung, um Engpässe und Ausfallzeiten zu minimieren.
Sicherheit: Ein MSP kann die IT-Sicherheit des Kunden überwachen und verwalten, einschließlich Firewall- und Antiviren-Schutz, Intrusion Detection und Prevention, Verschlüsselung und Identitätsmanagement.
Cloud-Services: Ein MSP kann Cloud-Services für den Kunden bereitstellen und verwalten, einschließlich Cloud-Speicherung, Cloud-Hosting und Software-as-a-Service (SaaS).
Anwendungen: Ein MSP kann die Anwendungsinfrastruktur des Kunden überwachen und verwalten, einschließlich der Überwachung der Anwendungsleistung, Fehlerbehebung und Wartung.
Managed Services bieten Unternehmen und Organisationen eine Reihe von Vorteilen, einschließlich der Reduzierung der IT-Kosten, der Verbesserung der Systemleistung und -zuverlässigkeit, der Reduzierung von Ausfallzeiten und der Verbesserung der IT-Sicherheit.